Tập đoàn bán lẻ hàng đầu Hàn Quốc Lotte Shopping vừa công bố kế hoạch mở rộng tại Việt Nam sau thành công bước đầu của Lotte Mall West Lake Hà Nội. Trung tâm thương mại cao cấp này được khai trương vào tháng 9/2023 với diện tích hơn 354.000 m², tương đương khoảng 50 sân bóng đá, quy tụ 233 cửa hàng, trong đó có tới 40% là những thương hiệu lần đầu xuất hiện tại Hà Nội như Chanel Beauty, Lancôme, Coach.
Chỉ sau thời gian ngắn đi vào hoạt động, Lotte Mall đã nhanh chóng trở thành điểm đến nổi bật của Thủ đô, thu hút trên 12 triệu lượt khách, con số vượt cả dân số Hà Nội hiện tại ước tính 8,6 triệu người. Doanh thu cũng ghi nhận mức tăng ấn tượng: từ khi khai trương đến hết tháng 6/2024, doanh thu lũy kế vượt 200 tỷ won (khoảng 3,6 nghìn tỷ đồng), và đến cuối năm 2024 đạt 300 tỷ won (tương đương 5,4 nghìn tỷ đồng).
Chính “cú hích” từ Lotte Mall West Lake đã khiến Lotte Shopping tin tưởng mạnh mẽ vào tiềm năng thị trường bán lẻ cao cấp tại Việt Nam. Trong buổi gặp gỡ nhà đầu tư gần đây, tập đoàn cho biết sẽ rót vốn xây dựng thêm 2 đến 3 trung tâm thương mại mới. Ông Kim Sang-hyun, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Lotte Shopping, khẳng định Việt Nam là một trong những thị trường chiến lược. Lotte đặt mục tiêu đến năm 2030 đạt doanh thu 20,3 nghìn tỷ won và lợi nhuận hoạt động 1,3 nghìn tỷ won, tương đương khoảng 940 triệu USD, gấp đôi so với lợi nhuận năm 2024 ở mức 473,1 tỷ won (343 triệu USD).
Việc mở thêm các trung tâm thương mại mới được dự kiến không chỉ giới hạn tại Hà Nội mà có thể mở rộng sang các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay Hải Phòng, nơi tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng và nhu cầu mua sắm, giải trí, trải nghiệm cũng bùng nổ. Tuy nhiên, thách thức cũng không nhỏ khi chi phí đất đai, xây dựng, vận hành đều cao, trong khi thị trường đang có sự cạnh tranh khốc liệt từ các tên tuổi quốc tế như Aeon Mall hay Shinsegae.
Lotte sẽ phải tiếp tục chiến lược khác biệt hóa bằng cách đưa vào các thương hiệu quốc tế mới mẻ, đồng thời chú trọng đến trải nghiệm khách hàng, kết hợp không gian mua sắm với giải trí, ẩm thực, sự kiện và tiện ích công nghệ.
Sự thành công của Lotte Mall West Lake Hà Nội cho thấy mô hình trung tâm thương mại cao cấp tại Việt Nam vẫn còn nhiều dư địa phát triển. Việc Lotte Shopping quyết định rót vốn mở thêm 2-3 dự án mới thể hiện tham vọng chiếm lĩnh thị phần bán lẻ cao cấp, đồng thời khẳng định chiến lược dài hạn của tập đoàn này tại thị trường Việt Nam. Thành công hay không sẽ phụ thuộc vào cách Lotte cân bằng giữa chi phí, cạnh tranh và sự thấu hiểu nhu cầu ngày càng khắt khe của người tiêu dùng Việt.
